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DERNIÈRE MISE À JOUR 01/10/2013

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Tout le contenu que vous voyez sur ce site Web, y compris, par exemple, mais sans s'y limiter, tous les en-têtes de page, images, illustrations, graphiques, clips audio, clips vidéo et texte (ci-après dénommés le "Contenu" ) est la propriété exclusive d'Artemano et/ou fait l'objet d'une marque de commerce, d'une marque de service, d'un habillage commercial, d'un droit d'auteur et/ou d'autres droits ou licences de propriété intellectuelle détenus par Artemano, par l'une de ses sociétés affiliées ou par des tiers qui ont autorisé ou cédé leur droits, intérêts et/ou matériels à Artemano. L'ensemble du contenu des sites Web artemano.ca et artemano.us est protégé par le droit d'auteur.

SOUMISSIONS

Nous apprécions vos commentaires concernant les sites Web artemano.ca et artemano.us. Cependant, tous les commentaires, retours, notes, messages, idées, suggestions ou autres communications (collectivement, les "Commentaires") envoyés à artemano.ca ou artemano.us seront et resteront la propriété exclusive d'Artemano. Votre soumission de tels commentaires constituera une cession à Artemano de tous les droits, titres et intérêts mondiaux dans tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle dans les commentaires. Artemano aura le droit d'utiliser, de reproduire, de divulguer, de publier et de distribuer tout matériel que vous soumettez à quelque fin que ce soit, sans restriction et sans vous rémunérer de quelque manière que ce soit. Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas nous envoyer de commentaires que vous ne souhaitez pas nous céder, y compris toute information confidentielle ou tout matériel créatif original tel que des histoires, des idées de produits, du code informatique ou des illustrations originales.

COULEURS

Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs des produits présentés sur ce site Web. Cependant, étant donné que les couleurs que vous voyez dépendent de votre moniteur, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre moniteur sera précis. Beaucoup de nos produits affichent le grain du bois utilisé, qui diffère d'un arbre à l'autre et d'un article à l'autre.

INFORMATION PRODUIT

La plupart des produits affichés sur ce site sont disponibles dans certains magasins Artemano. Dans certains cas, les marchandises présentées à la vente sur ce site peuvent ne pas être disponibles dans les magasins Artemano.

OFFRES DE PRIX

Les prix affichés sur le site Web artemano.ca sont indiqués en dollars canadiens et ne sont valides et en vigueur qu'au Canada. Les prix affichés sur le site Web artemano.us sont indiqués en dollars américains et ne sont valables et effectifs qu'aux États-Unis. Dans certains cas, des frais d'expédition supplémentaires et d'autres frais peuvent s'appliquer au-delà de ce qui est indiqué sur le site Web, et vous serez informé de ces frais et de votre responsabilité pour toute partie de ceux-ci avant que nous finalisions et expédions votre commande. De plus, bien que nous fassions de notre mieux pour nous assurer que les taxes indiquées pour une commande particulière sont exactes pour le lieu applicable vers lequel la commande est expédiée, si un devis erroné est fourni, nous vous informerons de cette erreur avant de finaliser et d'expédier votre ordre. Vous serez responsable de toutes les taxes applicables, quel que soit le montant indiqué sur ce site Web au moment de votre commande.

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Artemano (" Artemano " ou " nous ") valorise ses clients et respecte votre vie privée, et souhaite que vous sachiez comment nous collectons, utilisons et divulguons les informations. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques en relation avec les informations que nous collectons via nos magasins, centres d'appels, sites Web et centres de distribution exploités par ou au nom d'Artemano, y compris les sites Web situés à www.artemano.ca et www.artemano.us et d'autres les sites Web que nous possédons et contrôlons et qui contiennent un lien vers la présente politique de confidentialité (chacun de ces sites Web est ci-après individuellement appelé le « site »). Cette politique de confidentialité s'étend à Artemano et à toutes nos marques.

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MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez consulter la légende " DERNIÈRE MISE À JOUR " en haut de cette page pour voir quand cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois. Toute modification de cette politique de confidentialité entrera en vigueur lorsque nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site. En utilisant le site ou en nous fournissant des renseignements personnels à la suite de tels changements, vous aurez accepté la politique de confidentialité révisée.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Informations personnelles que nous collectons

Les "informations personnelles" sont des informations qui vous identifient en tant qu'individu. Les informations non personnelles, en revanche, sont toutes les informations qui ne révèlent pas votre identité spécifique. Notre collecte, utilisation et divulgation d'informations non personnelles sont traitées ci-dessous sous la rubrique « Informations non personnelles ».

Nous et nos prestataires de services pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

Nom
Adresse postale (y compris les adresses de facturation et d'expédition)
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Numéro de permis de conduire et
Numéro de carte de crédit et de débit.

Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser les informations personnelles :

Pour répondre à vos demandes et répondre à vos demandes, y compris pour vous contacter si nécessaire ;
Pour traiter et exécuter votre commande, par exemple en confirmant votre commande et vos informations de facturation et d'expédition, en traitant vos paiements, en livrant vos produits et en communiquant avec vous concernant votre commande ;
Pour vous envoyer des informations importantes concernant le Site, les modifications de nos termes, conditions et politiques et d'autres informations administratives ;
Pour vous envoyer des informations par e-mail, courrier postal, téléphone et autres moyens sur nos produits, services, concours, tirages au sort et autres promotions ;
Pour administrer et réaliser nos concours, tirages au sort et autres promotions (veuillez noter que certains concours, tirages au sort ou autres promotions peuvent avoir des règles ou des politiques supplémentaires, qui peuvent contenir des informations différentes ou supplémentaires sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations personnellement identifiables ; nous suggérons que vous avez lu attentivement ces règles ou politiques - en cas de conflit entre ces règles ou politiques et la présente politique de confidentialité, ces règles ou politiques prévaudront );
Pour nous aider à améliorer l'expérience client, notamment en apprenant davantage sur vos préférences afin de personnaliser votre expérience avec nous ;
Pour vous permettre d'envoyer des messages à un ami via le Site (veuillez noter qu'en utilisant une telle fonctionnalité, vous acceptez que vous avez le droit de nous fournir le nom et l'adresse e-mail de votre ami à cette fin) ;
Pour analyser les tendances et les statistiques en rapport avec nos activités et nos propriétés Internet ;
Pour protéger la sécurité ou l'intégrité de nos activités et propriétés Internet ; et
Comme nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à la procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos termes et conditions ; (e) pour protéger nos opérations ou celles de l'un de nos affiliés ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ou ceux de vous, de nos affiliés ou d'autres ; et (g) pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Comment les informations personnelles sont divulguées

Vos Informations Personnelles peuvent être divulguées :

À nos fournisseurs de services tiers, qui fournissent des services tels que l'hébergement de sites Web, l'analyse de données, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, les services et l'infrastructure informatiques, le service client, la livraison et l'administration des e-mails, le traitement des cartes de crédit, l'audit et d'autres services similaires pour leur permettre fournir des services ;
À nos filiales et entités affiliées (collectivement, nos « Sociétés affiliées ») à des fins de marketing et autres ;
Aux sponsors tiers de concours, tirages au sort et promotions similaires ;
Pour vous identifier auprès de toute personne à qui vous envoyez des messages via le Site ;
Par vous, sur les babillards électroniques, le chat, les pages de profil et les blogs et autres services sur lesquels vous pouvez publier des informations et des documents (veuillez noter que toute information et tout matériel que vous publiez ou divulguez par le biais de ces services deviendront des informations publiques et peuvent être accessible aux visiteurs du Site et au grand public ; nous vous invitons à être très prudent lorsque vous décidez de divulguer vos Informations Personnelles, ou toute autre information, sur le Site) ;
À un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire) ; et
Comme nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à la procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos termes et conditions ; (e) pour protéger nos opérations ou celles de l'un de nos affiliés ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ou ceux de vous, de nos affiliés ou d'autres ; et (g) pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

INFORMATIONS NON PERSONNELLES

INFORMATIONS NON PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Les "informations non personnelles" sont toutes les informations qui ne révèlent pas votre identité spécifique, telles que :

Informations sur le navigateur
Fichiers journaux du serveur
Informations collectées via des cookies, des balises pixel et d'autres technologies
Les informations démographiques et autres informations non personnellement identifiables fournies par vous et
Informations agrégées.

COMMENT NOUS COLLECTONS DES INFORMATIONS NON PERSONNELLES

Nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons collecter des informations non personnelles de différentes manières, notamment :

Via votre navigateur : certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs, telles que votre adresse Media Access Control ("MAC"), le type d'ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution de l'écran, ainsi que le type et la version de votre système d'exploitation et de votre navigateur.

Via les fichiers journaux du serveur : une adresse de protocole Internet (« IP ») est un numéro qui est automatiquement attribué à un ordinateur par un fournisseur de services Internet (« FAI »), et est identifié et enregistré automatiquement dans nos fichiers journaux du serveur chaque fois qu'un utilisateur visite le Site, ainsi que l'heure de la visite et la ou les pages visitées. Nous et nos fournisseurs de services utilisons les adresses IP à des fins telles que le calcul des niveaux d'utilisation du site, l'aide au diagnostic des problèmes de serveur et l'administration du site.

Utilisation de cookies : les cookies permettent à un serveur Web de transférer des données vers un ordinateur à des fins d'archivage et à d'autres fins. Nous et nos fournisseurs de services utilisons des cookies et d'autres technologies pour, entre autres, améliorer et personnaliser votre expérience de navigation et d'achat en ligne et faciliter votre accès et votre utilisation continus du Site, ainsi qu'à des fins de suivi en ligne. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées via l'utilisation de cookies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser l'utilisation de cookies. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez visiter http://www.allaboutcookies.org/. Si vous choisissez de refuser les cookies, certaines ou toutes les caractéristiques, fonctionnalités et promotions disponibles sur le Site - telles que le panier, la possibilité d'afficher certaines pages du Site, et même de passer des commandes ou de consulter l'historique de vos commandes - peuvent ne pas être disponible pour vous.

Objets stockés locaux Flash : nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser une technologie tierce, appelée Flash, en relation avec le site ou notre contenu en ligne. Flash fournit une installation, appelée Local Stored Objects ("LSO"), qui permet à un opérateur de site Web ou à un fournisseur de contenu en ligne (ou à leurs fournisseurs de services) de stocker certaines informations localement sur l'ordinateur d'un individu ; par exemple, les Flash LSO peuvent être utilisés pour stocker des informations concernant l'ordinateur d'un individu. Si vous ne souhaitez pas que les Flash LSO soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez régler les paramètres de votre lecteur Flash pour bloquer le stockage Flash LSO à l'aide du panneau des paramètres de stockage du site Web. Vous pouvez également contrôler les Flash LSO en accédant au panneau Paramètres de stockage globaux et en suivant les instructions (qui peuvent inclure des instructions expliquant, par exemple, comment supprimer des Flash LSO existants (appelés « informations » sur le site Macromedia), comment empêcher les Flash LSO d'être placés sur votre ordinateur sans qu'on vous le demande, et (pour Flash Player 8 et versions ultérieures) comment bloquer les Flash LSO qui ne sont pas livrés par l'opérateur de la page sur laquelle vous vous trouvez à ce moment-là). Veuillez noter que la configuration de Flash Player pour restreindre ou limiter l'acceptation des LSO Flash peut réduire ou entraver la fonctionnalité de certaines applications Flash, y compris, potentiellement, les applications Flash utilisées en relation avec le Site ou notre contenu en ligne. Nous attendons de nos prestataires de services et de nos fournisseurs de technologie qu'ils honorent toute décision de votre part de restreindre ou de limiter les Flash LSO, mais nous ne pouvons pas garantir qu'ils le feront.

Utilisation de balises pixel et d'autres technologies similaires : les balises pixel (également appelées balises Web et GIF transparents) sont de petites images qui peuvent être utilisées par nous et nos fournisseurs de services en relation avec certaines pages du site et des messages électroniques au format HTML, entre autres , afficher les pages du site sur divers appareils matériels et versions de système d'exploitation, suivre les actions des utilisateurs du site et des destinataires des e-mails, mesurer le succès des campagnes marketing et compiler des statistiques sur l'utilisation du site et les taux de réponse. Les balises pixel peuvent collecter des informations telles que les pages, les fonctionnalités et les liens auxquels accède un visiteur du site, ainsi que l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation de l'ordinateur de ce visiteur.

De votre part : nous et nos fournisseurs de services pouvons collecter des informations démographiques telles que votre emplacement, ainsi que d'autres informations, telles que vos moyens de communication préférés, votre sexe et votre date de naissance, lorsque vous fournissez volontairement ces informations à nous ou à notre service. fournisseurs. Vous pouvez également avoir la possibilité de nous fournir des informations concernant des événements majeurs tels que des mariages, des naissances d'enfants et l'achat d'une nouvelle maison. Nous conservons également un enregistrement de vos commandes, achats, échanges, retours, listes de souhaits et registres de cadeaux en rapport avec le Site ou nos activités. Sauf si elles sont combinées avec des informations personnelles, ces informations ne vous identifient pas personnellement ou tout autre client ou client potentiel de nos entreprises.

En agrégeant les informations : nous et nos fournisseurs de services pouvons agréger les informations personnelles collectées auprès de nos clients et clients potentiels, par exemple en utilisant les informations personnelles pour calculer le pourcentage de ces personnes qui ont un indicatif téléphonique particulier. Les informations personnelles agrégées ne vous identifient pas personnellement ou tout autre client ou client potentiel.

COMMENT NOUS UTILISONS ET DIVULGUONS LES INFORMATIONS NON PERSONNELLES

Étant donné que les informations non personnelles ne vous identifient pas personnellement, nous pouvons utiliser et divulguer des informations non personnelles à toutes fins. Dans certains cas, nous pouvons combiner des informations non personnelles avec des informations personnelles (par exemple, en combinant votre nom avec votre code postal). Si nous combinons des informations non personnelles avec des informations personnelles, les informations combinées seront traitées par nous comme des informations personnelles pendant qu'elles sont ainsi combinées.

TIERS ET SITES TIERS

Dans la mesure où vous soumettez des informations personnelles à un tiers (par exemple, via une application logicielle ou un service tiers inclus, disponible via ou lié au site), la collecte, l'utilisation et la divulgation par ce tiers de ces informations peuvent être régies par sa politique de confidentialité, et non par notre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de vous familiariser avec les politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE LA COLLECTE D'INFORMATIONS, DE L'UTILISATION, DE LA DIVULGATION OU D'AUTRES PRATIQUES DE CONFIDENTIALITÉ DE TOUT TIERS, Y COMPRIS NOS AFFILIÉS, FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS ET TOUT TIERS OPÉRANT TOUT SITE VERS LEQUEL CE SITE CONTIENT UN LIEN. L'INCLUSION D'UN LIEN SUR LE SITE N'IMPLIQUE PAS L'APPROBATION DU SITE LIÉ PAR NOUS OU PAR NOS AFFILIÉS.

SÉCURITÉ

Nous cherchons à utiliser des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les informations personnelles sous notre contrôle. Par exemple, nous cherchons à utiliser la technologie Secure Sockets Layer ("SSL") pour passer des commandes. Malheureusement, aucun système de stockage de données ou transmission de données sur Internet ne peut être garanti à 100 % sécurisé. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous soumettez des informations personnelles via le site, en particulier si vous accédez au site à l'aide d'un point d'accès WiFi ou d'un réseau public. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir avec nous a été compromise, ou si vous ne pouvez pas utiliser notre SSL lié au site technologie), veuillez nous informer immédiatement du problème et passer toute commande auprès de nous par téléphone ou en personne, au lieu d'utiliser le Site. Vous pouvez nous contacter dans de telles circonstances conformément à la section « Nous contacter » ci-dessous.

CHOIX ET ACCÈS

VOS CHOIX CONCERNANT NOTRE UTILISATION ET LA DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous vous offrons de nombreux choix concernant notre utilisation et la divulgation de vos informations personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez vous désinscrire de :

Recevoir des e-mails promotionnels de notre part : si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails promotionnels (tels que des informations sur les nouveaux produits, les offres spéciales et les événements commerciaux) de notre part à l'avenir, vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications en : cliquant sur le lien "opt-out" ou "désabonnement" dans tout e-mail promotionnel ; ou en nous contactant conformément à la section « Nous contacter » ci-dessous. Lorsque vous nous contactez, assurez-vous d'inclure votre nom complet et l'adresse e-mail et/ou postale que vous avez utilisée lors de votre inscription ou de votre achat. Nous nous efforcerons de traiter vos demandes concernant les e-mails promotionnels dans les 5 jours ouvrables.

Notre partage de vos informations personnelles avec des affiliés, des partenaires promotionnels et d'autres tiers à des fins de marketing : si vous ne souhaitez plus que nous partagions vos informations personnelles à l'avenir avec nos affiliés, partenaires promotionnels et d'autres tiers à des fins de marketing fins, vous pouvez refuser ce partage en nous contactant conformément à la section « Nous contacter » ci-dessous. En nous contactant, assurez-vous d'inclure votre nom complet et les coordonnées que vous ne souhaitez plus partager, et indiquez spécifiquement si vous souhaitez vous désinscrire de ce partage avec (a) les affiliés, (b) les partenaires promotionnels et d'autres tiers, ou (c) les deux. Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les 90 jours.

Nous essaierons de répondre à votre ou vos demandes dès que raisonnablement possible. Veuillez noter que si vous vous désabonnez comme décrit ci-dessus, nous ne serons pas en mesure de supprimer vos informations personnelles des bases de données de nos affiliés, partenaires promotionnels et autres tiers avec lesquels nous avons déjà partagé vos informations personnelles (c'est-à-dire avec lesquels nous avez déjà fourni vos informations personnelles à la date à laquelle nous mettons en œuvre votre demande de désinscription). Veuillez également noter que si vous refusez de recevoir des messages marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants, et vous ne pouvez pas vous désinscrire de la réception de ces messages administratifs. Par exemple, lorsque vous passez une commande, nous continuerons à confirmer votre commande et l'état de l'expédition par e-mail. Nous pouvons également avoir besoin de vous contacter par téléphone, e-mail ou courrier postal avec des informations ou des questions concernant votre commande.

COMMENT VOUS POUVEZ ACCÉDER OU MODIFIER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous nous félicitons de votre volonté de mettre à jour vos informations avec nous. Vous pouvez consulter ou nous demander de mettre à jour vos informations personnelles en nous contactant conformément à la section « Nous contacter » ci-dessous. Dans votre demande, veuillez indiquer clairement les informations que vous souhaitez voir modifiées.

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